Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Le plugin
Comment installer le plugin sur Mac ?
Télécharge-le sur la page Plugin, ouvre le fichier .pkg et suis l'installation. Si le Mac dit qu'il ne peut pas vérifier le développeur : Réglages Système → Confidentialité et sécurité, descends et clique sur « Ouvrir quand même » (ou clic droit sur le fichier → Ouvrir). Quitte ensuite complètement ton logiciel de musique et rouvre-le.
Comment installer le plugin sur Windows ?
Télécharge-le sur la page Plugin et ouvre le fichier .exe. Si un écran bleu « Windows a protégé votre ordinateur » apparaît, clique sur « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ». Le plugin s'installe en VST3 ; rouvre ensuite ton logiciel de musique.
Le plugin n'apparaît pas dans mon logiciel.
Quitte complètement ton logiciel et rouvre-le, puis lance une nouvelle recherche de plugins. Dans Ableton sur Mac, vérifie que « Utiliser les plug-ins Audio Units » est activé (Réglages → Plug-ins) : le plugin est dans Plug-ins → Audio Units → vocals.miraé. Dans Logic, il est dans Audio Units → vocals.miraé. Sur Windows, vérifie que ton logiciel scanne bien le dossier VST3 standard (C:\Program Files\Common Files\VST3).
Où sont enregistrés les sons que je glisse ?
Dans ton dossier Musique, sous « vocals.miraé library », rangés par pack. Le plugin les télécharge la première fois que tu les écoutes ou les glisses, puis ils restent sur ton ordinateur.
Comment mettre le plugin à jour ?
Quand une nouvelle version sort, le plugin te le signale. Télécharge-la sur la page Plugin et installe-la par-dessus l'ancienne : tes packs et ta connexion restent en place.
Je n'arrive vraiment pas à installer le plugin.
Ordinateur de studio verrouillé, Linux… Écris-moi, on trouve une solution. Les fichiers de tes packs restent aussi disponibles en secours dans Mon compte → Mes commandes.
Mon compte
Je ne reçois pas le code de connexion.
Regarde dans tes spams et vérifie l'adresse saisie. Le code est valable 10 minutes ; tu peux en redemander un, jusqu'à 5 par heure.
J'ai acheté sur le site : où est mon pack dans le plugin ?
Connecte-toi dans le plugin avec l'email utilisé pour la commande : le pack est dans « Ma bibliothèque ». Le site et le plugin partagent le même compte.
Faut-il un mot de passe ?
Non : tu te connectes avec un code reçu par email. Si tu préfères, tu peux aussi choisir un mot de passe dans Mon profil.
Comment changer d'email ?
Écris-moi depuis ton adresse actuelle en indiquant la nouvelle : je transfère tes packs et tes commandes.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Mon profil, tout en bas. Tes commandes restent enregistrées pour la comptabilité.
Packs et licences
Qu'ai-je le droit de faire avec les voix ?
Les packs sont libres de droits : tu les modifies et tu les intègres dans tes morceaux, y compris commerciaux, sans rien reverser. Interdit : les revendre ou les partager tels quels, les utiliser pour entraîner une IA, ou annoncer « feat. MIRAÉ » sans accord écrit. Le texte complet est dans les licences.
Que veulent dire Wet et Dry ?
Wet : la voix avec ses effets (réverbe, delay, traitement). Dry : la voix nue, pour la traiter toi-même.
Que veut dire « Bar » dans le nom des fichiers ?
La mesure de la section où commence le fichier. Place-le sur cette mesure et il tombe juste. Le BPM et la tonalité sont aussi dans le nom.
Où trouver ma licence à mon nom et mon reçu ?
Dans Mon compte → Mes packs (licence) et Mes commandes (reçu). Tu peux les enregistrer en PDF.
Paiement
Comment payer ?
Par PayPal ou par carte bancaire (via PayPal, sans créer de compte PayPal), sur le site ou directement dans le plugin.
Puis-je être remboursé ?
Une facture au nom de mon entreprise ?
Au paiement, déplie « Facture au nom d'une entreprise ou d'un label » et indique-la, avec ton numéro de TVA si tu es dans l'UE. Tu peux aussi la renseigner dans Mon profil.
Sur mesure
Comment ça se passe ?
Tu envoies ton brief (sur le site ou dans le plugin). Je l'accepte, j'écris et j'enregistre, puis tu reçois une pré-écoute protégée. Tu peux la garder tout de suite ou demander ta révision incluse. Tu ne paies que si tu gardes le morceau : tu reçois alors les stems WAV et la licence.
Quels sont les délais ?
La pré-écoute arrive sous 15 jours après l'acceptation de ton brief. En express, sous 5 jours, avec un supplément de 50 %.
Et si le morceau ne me plaît pas ?
Une révision est incluse. Après elle, si tu passes ton tour, tu ne dois rien et tu n'as aucun droit sur le morceau. Sans réponse de ta part sous 7 jours, c'est considéré comme un refus.
Comment envoyer mon instru ?
Dans le plugin, glisse-la directement dans le brief (jusqu'à 500 Mo). Sur le site, colle un lien (Drive, WeTransfer, SoundCloud).
Où suivre ma commande ?
Dans Mon compte → Sur mesure et dans l'onglet « Sur mesure » du plugin : étape en cours, écoute, et réponse quand c'est à toi.
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